🛒 購物須知｜Purchase Notes

歡迎來到「我的城市。購物」，為保障您的權益，下單前請務必詳閱以下購物說明。完成結帳即代表您已充分閱讀、了解並同意遵守本條款。

一、 訂單說明
  • 訂單成立： 系統將於您完成付款後發送確認信，訂單即正式成立。成立後請恕無法隨意修改商品數量、顏色或取消訂單。
  • 現貨與預購：
    • 現貨商品：下單完成後約 1 ~ 5 個工作天內寄出。
    • 預購商品：需等待 5 ~ 21 個工作天（不含假日及國定假日）。若單筆訂單包含現貨與預購商品，將等候預購商品到齊後統一寄出。 
二、 付款與配送
    • 付款方式： 提供信用卡線上刷卡、LINE Pay、超商代碼繳費及虛擬ATM匯款。請務必於指定時間內完成付款，逾期系統將自動取消訂單。
  • 配送方式： 提供 7-ELEVEN、全家超商取貨（需先付款或提供取貨付款），以及宅配到府服務。
  • 取貨提醒： 貨到門市後將發送簡訊通知，請務必於 7 天內完成取件。若逾期未取導致商品退回，需自行負擔再次寄送之運費。 
三、 退換貨政策
  • 猶豫期規範： 根據消保法規定，消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期之權益。
  • 注意事項：
    1. 退換貨商品必須為「全新未使用」狀態，且包裝完整（包含商品本體、配件、吊牌、贈品及原出貨包裝）。
    2. 食品類商品、貼身衣物（如內衣褲、襪子）基於衛生原則，拆封後恕不提供退換貨。 
  • 瑕疵處理： 若收到瑕疵或錯誤商品，請於簽收/取件後 3 天內拍照私訊官方客服（
    LINE : @932mvtgg ），我們將為您免費更換。 
四、 客服聯絡資訊
如有任何疑問或訂單問題，歡迎隨時與我們聯繫！